伯努利的错误

画出来

连续叙述里最难区分的是“财富水平”和“财富变化”这两个层次。伯努利只画了前者，而前景理论要补上后者。把杰克和吉尔放在同一张图上，不是为了比较谁更有钱，而是为了显示：当横轴是绝对财富时，两个人重合；当横轴换成相对于各自起点的变化时，两个人立刻分开。这种对照关系一旦画出来，就能看出伯努利理论不是被推翻，而是被降级成了一个特例——只有当所有人的参照点都相同时，它才成立。

再想一遍

方案评审时，有人坚持“数据指标已经达标”，有人却说“这个改动让用户感觉变差了”。两边吵的不是同一件事。前者在看绝对水平，后者在看相对变化。如果团队没有先确认参照点，讨论就会变成各说各话。先问一句“我们是在和上个版本比，还是和竞品比，还是和用户预期比”，往往比继续堆数据更能让分歧显形。

带回生活

判断一个决策好不好，先问参照点是什么。参照点不同，同样的结果可以同时是成功和失败。